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　　又是一年3.15，在这一天有人欢喜有人愁。喜的是国家集中打击和曝光各种假冒伪劣产品、虚假宣传，保护消费者合法权益；忧的是如果成为被害者如何维权。今天，我们就来听听法学专家聊聊合法维权的那些事，其实快速维权只需简单几步。

　　我国消费现状

　　中国是商品消费大国，每年消费的商品类目就多达2000余种，位居全球之冠。但是随着市场经济的高速发展，工业化进程的不断加剧，在产品极大丰富的背景下也出现了很多负面的消费状况。其中，各种假冒伪劣产品、以次充好、以劣代优层出不穷，甚至消费者购买不合格产品后损害健康，危及生命的状况也时有发生。

　　虽然我国对假冒伪劣产品进行了持续的监管和打压，但是相关法律制度的建立、打击力度的效果和打击手段的运用均未达到100%保护消费者合法权益的程度。因此，在市场经济大发展的今天，无论是全社会还是团体、个人都应该从根本上将保护消费者合法权益重视起来，这也是社会高度文明的迫切需要。

　　按照我国2013年修订的《消费者权益保护法》的司法解释：消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的主体，消费者的权益理应受到《消费者权益保护法》的合理保护。而且，“消法”也在条文中规定了经营者的法定义务、消费者维权的途径、消费者维权的组织以及经营者违法经营应当受到的法律处罚等内容。

　　而在现实生活中，消费者却经常遭遇“维权”门槛，主要包括：消费产品出现问题时，遭遇商家不作为；购买“无身份”产品后，维权索赔难上加难；寻求解决途径，上访管理部门反映情况，维护权益，却被定为“无头案”，迟迟不能解决。

　　快速维权的方法

　　作为消费者，想要快速维权可以通过下面几个方法进行：

　　第一、消费者遭遇消费侵权后，先与商家进行沟通解决，在没有达成共识的情况下，便可以拨打12315电话通过消费者协会组织协调和解决问题纠纷。但是3·15当天往往会涌入大量的人流导致线路繁忙，这时可以登录法律服务平台解决，如通过“惊堂木”网站、客户端等途径进行网页端咨询获取援助，即问即答，有效减少用户等待时间。还有一点值得重视，作为消费者一定要保留商家不正当交易的有效凭证，比如不合格的产品，销售的收据或是小票等。

　　第二、消费者在购买商品或是享受服务时，发现商家在经营过程中存在欺诈行为，消费者可以在取得证据的情况下，向市场监督管理局投诉，同样维护自身合法权益。国家成立了市场监督管理局的作用就是监督和管理市场经营活动，并且有权责令经营者停止非法经营行为，没收经营所得或处以罚款。

　　第三、消费者权益受到极大伤害，并且通过上述途径仍旧无法解决问题时，则可以通过法律的手段直接维权。《消法》《食品安全法》等法律中明确规定了相关法律适用的情况。在诉讼或者仲裁的过程中，消费者需要进行帮扶的可以拨打法制热线。遇到涉及法律相关的细则问题，可以通过正规途径解决，如“惊堂木”平台就可以提供法律咨询，而且平台有专业律师入驻，现赠送金额提供免费咨询，可以通过视频、语音、文字等提供一对一的咨询和服务，同时保证匿名咨询有效保护用户隐私。采用多管齐下的方式，彻底达到消费者快速维权的目的。