1向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明健康节约资源和保护环境的消费方式2参与制定有关消费者权益的法律法规规章和强制性标准3参与有关行政部门对商品和服务。要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助第四，在发生争议时，可根据消费者权益保护法第34条明确规定，可以通过五种途径解...