法律咨询24小时的服务电话法律咨询电话是多少

　　2015年08月07日，南京浦口区110接到群众报警，原因是市民买了一个西瓜觉得西瓜不甜，然后就报了110。然后民警无奈将西瓜买回派出所，化解矛盾，最后发现西瓜确实不甜.....

　　一男子加油时油枪洒了几滴油在地上，要求工作人员赔其两毛钱，让民警来协调。

　　一男子拨打110，称40多岁了还没有娶媳妇，让民警帮其介绍对象。

　　有报警称手机掉厕所了，让民警帮忙捞起来。

　　一男子拨打110称看到了奥特曼。

　　一女子报警称，因自己错过火车登车时间，让火车晚点发车。

　　一女子报警称：在菜市场买肉，卖肉的把肉割偏了，让民警过来处理。

　　一女子报警称：老公不在家，家里有老鼠，让民警过来抓老鼠。

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　　编者按：长期以来，老百姓都信奉一句话：“有事找警察”，遇到任何事情首先想到的就是拨打110报警电话。其实，并不是遇到所有事情都该找警察。110报警电话作为一种公共资源，任意拨打也是一种浪费。

　　警方提醒： 有事找110，但不是凡事找110，更不能随意、恶意拨打110。公安工作离不开广大市民的支持，请正确拨打110，把线路让给真正需要的人，为更好地打击犯罪，造福百姓提供便利。

　　7月24日，烟台市政府办公室正式印发《关于规范政府公共服务热线平台对非警务报警和非紧急求助事项处置的通知》。通知要求，涉及水电气暖、开门开锁等五大项非警务报警、非紧急求助事项，政府公共服务热线要重点解决。

　　五项非警务报警

　　通知明确五项非警务报警范围，要求政府公共服务热线平台重点强化非警务报警、非紧急求助事项处置工作。

　　1、水电气暖、开门开锁、救助扶助、法律援助等类型的非紧急求助；

　　2、涉及经济、家庭、邻里、消费、买卖、劳资、土地、宅基的各类纠纷；

　　3、涉及违反各类行政管理法律、法规等违法行为的举报；

　　4、涉及对政府相关职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉；

　　5、涉及对法律、法规、政策和对职能部门、公共服务单位有关业务的咨询等。

　　除公安外，其它如医疗等部门也要24小时值班备勤

　　公安、医疗、供水、供电、供气、供暖等部门和单位要建立健全24小时值班备勤和工作运行机制，强化应急管理，确保一旦发生问题，能够及时快速处置。非24小时值守的公共服务电话，要开通语音留言模式，方便群众办事。12345市长公开电话等社会服务热线接到的各类求助、咨询、举报、投诉事项，能即时答复的要即时答复，不能即时答复的，尽快转交有关职能部门办理，并跟踪督导办理结果，及时反馈。

　　通知要求，各有关部门和单位要进一步厘清部门职责，严格落实首接责任制，确保职责范围内求助事项得到及时妥善处置。对接到的不属于本部门、单位管辖的事项，要主动告知群众相关公共服务热线或部门受理电话，引导群众对口反映问题，紧急情况应直接通报有关职能部门。

　　烟台市公共服务热线平台及受理范围

　　一、 12345（市长公开电话）：负责答复、解释和协调解决群众通过电话、网络向市政府反映的问题及提出的意见、建议。

　　二、110（报警服务台）：

　　1、受理暴恐案（事）件、刑事案件、治安案（事）件、交通事故、火灾事故、群体性事件报警，其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；

　　2、危及人身或财产安全、迫切需要处置的紧急救助；

　　3、对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉。

烟台110指挥中心，已不再受理非警务报警和非紧急求助！！！

　　三、9600110（民生警务平台）：受理全市范围内“非紧急警务”的业务咨询、求助、举报、投诉、意见和建议。

　　四、122（交通事故报警台）：受理交通事故报警及交通秩序、交通设施方面的求助，群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询。

　　五、119（火灾应急救援中心）：受理火灾事故报警及抢险应急救援。

　　六、120（医疗急救电话）：受理医疗机构外急危重症伤病人员或其他目击者的呼救、各类紧急突发事件紧急医疗救援。

　　七、12315（工商热线）：受理工商部门职责范围内消费者对购买、使用商品或接受服务的投诉；受理对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反工商行政管理法律、法规的违法经营行为的举报。

　　八、12318（文化市场举报热线）：受理盗版图书、音像，网吧接纳未成年人上网的举报；受理涉及营业性演出活动、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动、互联网上网服务营业场所经营活动等事项的求助、咨询、举报、投诉。

　　九、12319（城市管理服务热线）：受理环境卫生、广告牌匾、园林绿化、市政设施、供水、供热、供气、行政执法等方面的求助、咨询、举报和投诉。

　　十、12348（法律服务热线）：受理群众有关法律问题的咨询。

　　十一、12358（价格举报电话、网上举报平台）：受理以下事项的投诉和举报：相互串通，操纵市场价格；扰乱正常的生产经营秩序，捏造、散布涨价信息，哄抬物价及变相提高或压低价格；不执行政府指导价、政府定价及价格干预措施、紧急措施；违反明码标价规定或行政事业性收费管理规定；受理价格政策咨询；其他违反价格和收费法律法规、规章及相关规范性文件规定，应当由价格主管部门受理的价格违法行为。

　　十二、12369（环保热线）：受理厂矿企业工业生产污染、非法排放、工业固体废弃物污染，水污染，大气污染，企业噪声事项的求助、咨询、举报、投诉。放射性污染源属省环保厅负责。

　　十三、6665758（烟台市清欠办服务电话）：负责办理有资质的建筑公司拖欠民工工资问题。

　　十四、96659（高速公路信息服务热线）：提供山东省高速公路路况信息、气象信息、收费信息等服务类信息，并负责集团公司管辖路段的报警、求援及投诉电话的接听和受理。